Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 5. 5. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") fyzické osoby Daniel Tikal, se sídlem v České republice, e-mail: info@chansee.app (dále jen „provozovatel") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem mobilní aplikace Chansee (dále jen „aplikace").

Aplikace Chansee slouží k propojování lidí, kteří se potkali v reálném životě. Umožňuje anonymní zveřejňování příspěvků na nástěnce, detekci setkání prostřednictvím technologie Bluetooth Low Energy a anonymní komunikaci mezi uživateli.

Stažením, instalací nebo používáním aplikace uživatel vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasí, nesmí aplikaci používat.

2. Uživatelský účet

Pro používání aplikace je nutná registrace. Uživatel je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jakékoliv změně je aktualizovat.

Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému účtu a nesmí umožnit jejich využívání třetím osobám.

Provozovatel může uživatelský účet zrušit, zejména pokud uživatel poruší tyto podmínky, zneužije aplikaci, nebo svůj účet déle než 12 měsíců nevyužívá.

Uživatel bere na vědomí, že aplikace nemusí být dostupná nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu nebo aktualizace.

3. Pravidla používání aplikace

Uživatel se zavazuje používat aplikaci v souladu s platnými právními předpisy a dobrými mravy. Zejména je zakázáno:

• Zveřejňovat vulgární, nenávistné, diskriminační nebo sexuálně explicitní obsah • Obtěžovat, zastrašovat nebo šikanovat ostatní uživatele • Zveřejňovat osobní údaje jiných osob (celé jméno, telefon, adresu, profily na sociálních sítích a jiné osobní údaje) • Šířit spam, reklamu nebo podvodný obsah • Vydávat se za jinou osobu • Pokoušet se obejít bezpečnostní mechanismy nebo moderaci aplikace • Vyzývat k pronásledování, stalkingu nebo jinému nebezpečnému jednání

Provozovatel si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění odstranit jakýkoliv obsah, který porušuje tyto podmínky, a zablokovat účet uživatele, který podmínky opakovaně porušuje.

Obsah zveřejněný uživatelem v aplikaci může být automaticky kontrolován systémem moderace obsahu za účelem dodržování těchto pravidel.

Uživatel má kdykoliv právo zablokovat jiného uživatele. Po zablokování se obě strany navzájem nevidí v anonymních chatech ani na nástěnce a zablokovaný uživatel nemůže blokujícímu odeslat zprávu. Blokování lze kdykoliv zrušit v nastavení aplikace.

4. Uživatelský obsah

Uživatel odpovídá za veškerý obsah, který do aplikace vloží, zejména za příspěvky, zprávy, reakce, profilové údaje a další sdělení.

Příspěvky typu „missed connection" musí být formulovány přiměřeně a nesmí nepřiměřeně zasahovat do soukromí třetích osob. Příspěvky nesmí obsahovat přímé identifikátory jako celé jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, přesnou adresu bydliště nebo odkazy na profily třetích osob na sociálních sítích, pokud k tomu neexistuje právní důvod.

Vložením obsahu do aplikace uděluje uživatel provozovateli nevýhradní oprávnění tento obsah v nezbytném rozsahu zobrazovat, ukládat, technicky zpracovávat, moderovat a používat pro provoz, zabezpečení a rozvoj aplikace.

5. Moderace obsahu a nahlašování

Aplikace umožňuje uživatelům nahlásit závadný obsah nebo chování jiného uživatele prostřednictvím funkcí dostupných v hlavním feedu a ve zprávách.

Provozovatel je oprávněn nahlášený nebo jinak zjištěný obsah posoudit a podle svého uvážení přijmout přiměřená opatření, zejména:

• Skrýt nebo odstranit obsah • Omezit dosah obsahu • Dočasně pozastavit účet • Trvale zablokovat účet

Při rozhodování o moderaci provozovatel přihlíží zejména k závažnosti porušení, ochraně ostatních uživatelů, opakovanosti jednání a případným právním povinnostem.

Uživatel může proti omezení účtu nebo odstranění obsahu podat námitku na adrese info@chansee.app. Provozovatel námitku přiměřeně posoudí.

6. Soukromé zprávy a setkání mezi uživateli

Aplikace umožňuje anonymní komunikaci mezi uživateli. Provozovatel není stranou této komunikace a neodpovídá za obsah sdělení odeslaných mezi uživateli, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

Provozovatel negarantuje identitu uživatelů, pravdivost údajů uvedených v profilech ani bezpečnost osobních setkání sjednaných mezi uživateli.

Jakékoliv osobní setkání, sdílení kontaktních údajů nebo pokračování komunikace mimo aplikaci činí uživatel na vlastní odpovědnost. Provozovatel doporučuje zvýšenou opatrnost při kontaktu s neznámými osobami.

7. Digitální služby a platby

Aplikace Chansee je v aktuální verzi (v1.0) plně bezplatná a neobsahuje žádné placené funkce ani předplatné. Všechny funkce jsou dostupné všem registrovaným uživatelům bez poplatku.

Každý uživatel má nárok na jeden bezplatný boost (zvýraznění příspěvku na nástěnce) každých 30 dní. Tento nárok se obnovuje 30 dní po posledním využití.

Provozovatel si vyhrazuje právo v budoucích verzích aplikace zavést placené digitální služby (boosty, prémiové členství, rozšířené funkce). O takovém zavedení bude uživatel s předstihem informován prostřednictvím aplikace a budou platit upravená znění těchto podmínek. Ustanovení článků 8 a 9 týkající se placených digitálních služeb se uplatní teprve od okamžiku, kdy budou takové služby v aplikaci dostupné.

8. Odstoupení od smlouvy

Uživatel má právo odstoupit od smlouvy o poskytování digitálních služeb do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu.

Uživatel bere na vědomí, že v případě digitální služby poskytované bezodkladně po zakoupení může právo na odstoupení zaniknout, jestliže:

• Uživatel předem výslovně souhlasil s tím, aby bylo s plněním započato před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy • A současně byl předem poučen, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy

Při nákupu boostu, členství nebo jiné digitální služby uživatel uděluje výslovný souhlas s okamžitým zpřístupněním služby po provedení platby, je-li taková volba v objednávkovém procesu uvedena, a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení.

Pro odstoupení od smlouvy může uživatel kontaktovat provozovatele na e-mailové adrese info@chansee.app.

9. Práva z vadného plnění

Uživatel je oprávněn vytknout vadu digitální služby, zejména pokud služba nefunguje podle popisu, není zpřístupněna, nebo vykazuje opakované či závažné poruchy.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@chansee.app. V reklamaci by měl uživatel uvést alespoň:

• Své identifikační údaje • Popis vady • Datum, kdy se vada projevila • Případně doklad o platbě

Provozovatel reklamaci posoudí a vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s uživatelem nedohodne jinak.

U soustavně poskytované digitální služby zakládá právo z vady taková vada, která se projeví za trvání závazku; u jednorázově poskytnuté služby vada, která se projeví do dvou let od zpřístupnění.

10. Ukončení účtu

Uživatel může účet kdykoliv zrušit prostřednictvím nastavení aplikace nebo žádostí zaslanou na e-mail info@chansee.app.

Zrušením účtu nedochází automaticky ke zrušení aktivního předplatného spravovaného prostřednictvím App Store nebo Google Play. Uživatel je povinen předplatné zrušit také v rámci svého účtu u příslušné platformy.

Provozovatel může účet dočasně omezit nebo trvale zrušit, zejména pokud uživatel:

• Poruší tyto podmínky • Poruší právní předpisy • Opakovaně zveřejňuje závadný obsah • Zneužívá aplikaci nebo ohrožuje ostatní uživatele

Po ukončení účtu může provozovatel uchovávat některé údaje po dobu nezbytnou k plnění právních povinností, řešení sporů, ochraně práv provozovatele nebo prevenci zneužití.

11. Bluetooth a lokalizační služby

Aplikace využívá technologii Bluetooth Low Energy (BLE) k detekci blízkých uživatelů aplikace. Pro správné fungování této funkce je nutné mít zapnutý Bluetooth a povolit aplikaci běžet na pozadí.

Údaje o poloze jsou využívány výhradně pro účely fungování aplikace (zobrazení relevantních příspěvků a detekce setkání) a jsou zpracovávány v souladu s dokumentem Ochrana soukromí.

Aplikace volitelně nabízí detekci setkání na pozadí pomocí GPS, která doplňuje BLE o zachycení letmých minutí v pohybu. Tato funkce je ve výchozím stavu vypnutá a vyžaduje aktivní souhlas uživatele a oprávnění k poloze v režimu „Vždy". Podrobnosti o rozsahu, četnosti a době uchování GPS záznamů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana soukromí.

Uživatel může kdykoli zakázat přístup k poloze a Bluetooth v nastavení svého zařízení. Bez těchto oprávnění nebudou některé funkce aplikace dostupné.

12. Aktualizace aplikace

Provozovatel je oprávněn aplikaci průběžně měnit, aktualizovat, opravovat nebo doplňovat její funkce, a to zejména z důvodu bezpečnosti, souladu s právními předpisy, technického rozvoje nebo zlepšení uživatelského zážitku.

Uživatel bere na vědomí, že některé funkce aplikace mohou být dostupné pouze při používání aktuální verze aplikace a aktuální verze operačního systému podporovaného výrobcem zařízení.

13. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana soukromí", který je dostupný v nastavení aplikace.

14. Řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz.

15. Závěrečná ustanovení

Vztah mezi provozovatelem a uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude uživatel informován prostřednictvím aplikace. Pokračováním v používání aplikace po oznámení změn uživatel vyjadřuje souhlas se změněným zněním podmínek.

Kontaktní údaje provozovatele: E-mail: info@chansee.app